KERINCI,LAMPUKUNING.ID– Demi menghadirkan layanan yang mudah, cepat dan setara, BPJS Kesehatan Cabang Muara Bungo menggalakkan aksi jemput bola dengan BPJS Keliling. Kali ini, BPJS Kesehatan Kabupaten Kerinci mampir ke Puskesmas Pelompek, Kecamatan Gunung Tujuh, Kabupaten Kerinci, Senin (07/11).
Melalui kegiatan BPJS Keliling di Puskesmas Pelompek, diharapkan masyarakat sekitar wilayah tersebut dapat lebih mudah mengurus pelayanan administrasi Program JKN seperti halnya di kantor BPJS Kesehatan.
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Muara Bungo, Asfurina menyampaikan bahwa peningkatan mutu layanan Program JKN terus dilakukan demi tercapainya pelayanan yang berkualitas demi kepuasan peserta JKN. Dalam hal ini, pelayanan yang ditawarkan melalui BPJS Keliling dapat dirasakan oleh warga sekitar hanya melalui Puskesmas terdekat tempat mereka berdomisili.
Pelayanan yang dapat diakses juga beragam, mulai dari pendaftaran baru peserta JKN, perubahan data peserta JKN, pengecekan status kepesertaan, tunggakan iuran, serta pemberian informasi langsung dari petugas BPJS Keliling.
“Peningkatan mutu layanan tentunya terus kami gaungkan di BPJS Kesehatan. Kami berupaya menghadirkan kemudahan bagi masyarakat di daerah pelosok untuk dapat mengakses pelayanan administrasi tanpa perlu datang ke kantor. Ini kami wujudkan melalui BPJS Keliling. Pada kegiatan tersebut, BPJS Kesehatan menyisir lokasi strategis atau keramaian untuk membuka titik pelayanan,” kata Asfurina yang ditemui Jamkesnews pada kesempatan terpisah.
Asfurina menambahkan bahwa perwakilan masyarakat desa setempat juga dapat menghubungi pihak Puskesmas atau perangkat desa untuk memanggil BPJS Keliling, sekaligus menentukan jadwal kegiatan BPJS Keliling di sana. Selain itu, saat ini masyarakat dapat mengakses layanan administrasi Program JKN dengan Pelayanan Administrasi melalui Whatsapp (PANDAWA).
Asfurina menambahkan bahwa luasnya wilayah Kabupaten Kerinci menjadi keterbatasan masyarakat setempat pergi ke kantor BPJS Kesehatan terdekat. Karena itu, layanan BPJS Keliling akan menjadi solusi karena tim BPJS Kesehatan yang akan mendatangi warga untuk membuka layanan administrasi di sana.
“Dengan jarak tempuh yang kurang lebih dua jam untuk sekali jalan ke Kantor BPJS Kesehatan Kabupaten Kerinci, tentunya saya harapkan masyarakat sekitar dapat memaksimalkan pelayanan yang dibutuhkan sebaik mungkin, mengingat untuk mendatangi kantor BPJS Kesehatan tentulah tidak dalam jarak yang dekat.
Selain itu saya informasikan bahwa selain BPJS Keliling, masyarakat dapat mengakses layanan administrasi melalui Kanal PANDAWA ke nomor 08118165165 dengan jadwal Senin sampai dengan Jumat dari pukul 08.00 hingga 15.00 WIB. Lewat kanal tersebut, peserta JKN cukup dapat mengirim pesan teks Whatsapp maka akan dapat berkomunikasi dengan petugas BPJS Kesehatan tanpa harus jauh datang ke kantor,” kata Asfurina.
Nuriati, salah seorang dari warga yang hadir pada kegiatan BPJS Keliling di Puskesmas Pelompek, mengungkapkan bahwa dirinya antusias sekali dengan kehadiran tim dari BPJS Kesehatan. Karena belum menjadi peserta JKN, Nuriati saat itu segera mendaftarkan diri dan keluarganya pada kepesertaan Program JKN sebagai bentuk perlindungan finansial dari ketidakpastian biaya berobat.
“Kebetulan saya hadir sedang berobat ke Puskesmas hari ini. Biasanya saya berobat sebagai pasien umum. Kita sama-sama tahu bahwa biaya berobat tidak murah, apalagi jika harus bolak balik berobat atau memiliki kebutuhan kesehatan yang lebih khusus. Dengan jangkauan ke Kantor BPJS Kesehatan Kabupaten Kerinci yang lumayan jauh dari tempat tinggal, alhasil ada warga setempat, termasuk saya, yang terpaksa menunda mendaftar sebagai Peserta JKN.
Alhamdulillah, hari ini bisa langsung daftar sekalian ada tim dari BPJS Keliling sehingga setelah pembayaran iuran pertama dan kartu aktif, kami tidak perlu khawatir soal jaminan kesehatan,” tutur Nuriati dengan semangat.(As/ss)