LAMPUKUNING.ID,SUNGAI PENUH-BPJS Kesehatan kembali menghadirkan layanan jemput bola melalui kegiatan Gerai Pelayanan Publik Tahun 2025 yang digelar di Pasar Rakyat Kota Sungai Penuh pada Senin (3/10). Kegiatan ini merupakan bagian dari rangkaian Jambore PKK dan Pasar Rakyat yang diinisiasi oleh Pemerintah Kota Sungai Penuh melalui DPMPTSPTK.
Stan BPJS Kesehatan tampak ramai dikunjungi warga yang ingin berkonsultasi maupun mengurus administrasi kepesertaan Jaminan Kesehatan Nasional (JKN). Melalui program Mobile Customer Service (MCS) atau BPJS Keliling, masyarakat dapat menikmati berbagai layanan tanpa perlu datang ke kantor cabang.
Layanan yang diberikan antara lain pendaftaran peserta PBPU (mandiri) baru, perubahan data peserta, registrasi aplikasi Mobile JKN, pemberian informasi, hingga penanganan pengaduan. Masyarakat cukup membawa fotokopi KTP, Kartu Keluarga, dan buku rekening untuk mengurus administrasi secara cepat dan mudah.
Kepala BPJS Kesehatan Cabang Muara Bungo, Henny Nursanty, mengatakan kegiatan pelayanan keliling ini merupakan strategi jemput bola untuk memperluas akses layanan publik.
“Tidak semua peserta memiliki kemudahan untuk datang ke kantor cabang, sehingga kehadiran kami di Pasar Rakyat menjadi solusi nyata agar layanan JKN lebih mudah dijangkau,” ujar Henny.
Ia menambahkan, kegiatan BPJS Keliling akan terus digelar di wilayah yang aksesnya masih terbatas. “Kami berkomitmen menghadirkan pelayanan yang inklusif, karena setiap orang berhak mendapat perlindungan kesehatan yang layak,” tegasnya.
Selain pelayanan administrasi, petugas juga memberikan edukasi tentang penggunaan aplikasi Mobile JKN yang memudahkan peserta mengakses layanan digital seperti antrean online, cek iuran, hingga riwayat pelayanan kesehatan.
Salah satu warga, Titik, mengaku sangat terbantu dengan layanan tersebut. “Biasanya kalau mau ubah data harus ke kantor, tapi sekarang bisa langsung di sini. Petugasnya juga ramah dan sabar menjelaskan,” ujarnya.
Partisipasi BPJS Kesehatan dalam Gerai Pelayanan Publik ini menjadi bukti nyata komitmen lembaga dalam memperluas cakupan universal health coverage (UHC). Melalui kolaborasi aktif dengan pemerintah daerah, BPJS Kesehatan optimistis kesadaran dan kepesertaan masyarakat dalam program JKN akan terus meningkat.(*)
